Si el dispositivo Bluetooth no se conecta al altavoz, intenta las siguientes sugerencias para conectar el dispositivo:
El dispositivo Bluetooth® no se conecta al altavoz
Se aplica a:
Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada en tu dispositivo
Intenta acercar tu dispositivo al altavoz. El rango de alcance de Bluetooth es de aproximadamente 9 metros (30 pies). El rango de alcance se reduce cuando hay interferencias, como paredes o varios dispositivos Bluetooth en la misma área
Si dos dispositivos Bluetooth están emparejados con el altavoz, desactiva la función Bluetooth en uno de ellos o sácalo del rango de alcance del altavoz. En el altavoz se recuerdan los últimos 8 dispositivos emparejados, pero solo se pueden emparejar 2 dispositivos al mismo tiempo
En la configuración de Bluetooth de tu dispositivo, selecciona el altavoz SoundLink y elige "olvidar" o "eliminar". A continuación, mantén presionado brevemente el botón de Bluetooth en el altavoz hasta que la luz de Bluetooth parpadee en azul. Intenta emparejar el dispositivo con el altavoz de nuevo
Reinicia el dispositivo que estás intentando emparejar. En general, para hacerlo, debes reiniciarlo o quitar la batería o el cable de alimentación durante un minuto
Para limpiar la memoria de dispositivos emparejados del altavoz SoundLink, mantén presionado el botón de Bluetooth hasta que escuches un tono y, si la función está activada, una indicación de voz. La luz de Bluetooth del altavoz se enciende de color azul intermitente. Intenta conectar nuevamente el dispositivo con el altavoz
Para restablecer el altavoz, enciéndelo y mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague
El restablecimiento de fábrica borra la configuración de idioma y la memoria de dispositivos móviles emparejados del altavoz, y lo devuelve a la configuración original de fábrica. Una vez que se restablezca el altavoz, enciéndelo e intenta emparejar el dispositivo de nuevo.
Intenta emparejar otro dispositivo. Si el otro dispositivo funciona correctamente, es posible que el problema sea el primer dispositivo que probaste