El piloto de la batería permanece rojo durante la carga

El indicador de estado de la batería puede variar en función de si el sistema está conectado, funcionando con la alimentación de la batería o comprobando el estado de la batería. Para obtener más información, consulte Descripción de las luces de estado de los indicadores LED e información.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si el altavoz puede estar encendido mientras está conectado a una toma de corriente, es posible que el nivel de batería del altavoz sea demasiado bajo para alimentar al altavoz mientras está desconectado de una toma de corriente. Si el altavoz está conectado a un rso en polvo, la batería se puede cargar y, a continuación, inténtelo de nuevo.

Si el LED permanece en rojo durante la carga, desenchufe y vuelva a enchufar el cable de carga del puerto USB.

Se recomienda la fuente de alimentación original de Bose para alimentar correctamente el altavoz.  Si el altavoz se encuentra en modo de protección debido a un período de tiempo de no uso, es posible que necesite 1.6 amperios completos para activarse. Asegúrese de que la fuente de alimentación que está utilizando es de 5 voltios CC y 1.6 amperios.

En el cargador USB, aparecerá un texto que indica el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación varía según los cargadores, incluidos los suministrados con diferentes modelos de productos Bose. Cuanto más cerca esté el amperaje del cargador al amperaje máximo del producto, más rápido se recargará el producto. Si el amperaje del cargador es demasiado bajo, el producto puede recargarse lentamente o De nada. Consulte las especificaciones indicadas en el producto o en la guía del propietario para obtener más información.

Algunos productos requieren un mínimo de 1 amperios de corriente para poder recargarse. Muchos puertos USB de un ordenador sólo pueden proporcionar un máximo de 0,5 amperios de corriente. Asegúrese de utilizar una fuente de alimentación aprobada por la agencia de seguridad que cumpla con los requisitos normativos locales (por ejemplo UL, CSA, VDE, CCC).

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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