La luz indicadora es roja o parpadea en rojo

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que la batería no esté correctamente conectada o que haya un problema de interacción con la batería. Retire y vuelva a conectar la batería para restablecer la conexión. Para obtener más información, consulte Sustitución de la batería del producto.

Extraiga la batería de la parte inferior del producto. A continuación, conéctelo a una toma de corriente e intente actualizarlo en btu.bose.com. (Para esta prueba, no utilice la aplicación Bose Connect para actualizar su producto.)

Si la batería está completamente descargada, no se recargará mientras el interruptor de alimentación del sistema esté en on o Quick Charge . Conecte el sistema a una toma de CA (red), coloque el interruptor de alimentación en la posición de apagado (posición central) y deje que la batería se cargue durante al menos una hora.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio