Amazon Alexa no puede llevar a cabo el mando

Algunas funciones de Alexa no están disponibles en productos no fabricados por Amazon. Además, no se puede acceder a algunas funciones de su producto Bose a través de Alexa. Para obtener información acerca de las funciones y capacidades de Alexa no compatibles con su sistema Bose, consulte Funciones no disponibles con Alexa.

Para localizar las habilidades habilitadas, abre la aplicación Alexa, selecciona Menú, selecciona habilidades y juegos y, a continuación, selecciona la pestaña tus habilidades. Seleccione la habilidad Bose (no para SoundTouch) para la opción de desactivarla y volver a activarla en la misma pantalla.

Abra la aplicación de Bose y elimine Alexa. Luego, vuelva a agregar la misma cuenta de Alexa. Esto vuelve a vincular Alexa a su cuenta de Bose y puede corregir cualquier problema que pueda haber ocurrido entre las dos cuentas. Para obtener más información, consulte adición o eliminación del asistente de voz Alexa de Amazon.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.