No hay audio del producto

Puede que una conexión se haya aflojado o no se haya realizado correctamente. Compruebe la colocación y la ubicación de los cables de interconexión en ambos extremos. Para obtener información sobre las conexiones del sistema, consulte Configuración del producto.

Es posible que se haya cambiado la fuente deseada. El botón Bluetooth de la parte frontal del amplificador se puede utilizar para conectar o volver a conectar un dispositivo Bluetooth. Abra la aplicación Bose Music para seleccionar la entrada analógica, la entrada óptica digital, Bluetooth o el servicio de transmisión de música.

Ajuste el dispositivo volum eto 90–100% para enviar una señal fuerte a su producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.

El amplificador procesa señales PCM 2,0 estéreo con frecuencias de muestreo de hasta 96 kHz. Configure el dispositivo conectado para que emita una señal compatible.

En la aplicación Bose , toque El icono My Bose En la esquina superior izquierda para ver los productos Bose asociados a su cuenta. Toque el producto que desea controlar para seleccionarlo.

Si cambia a AUX y vuelve a hacerlo, el sistema se volverá a conectar al dispositivo Bluetooth.

Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.

Para obtener más información, consulte Comprobación de la versión de software o firmware y Actualización del software o firmware del producto.

Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.

Si el punto se desconecta de su producto, es un bot dsu producto busca dispositivos previamente conectados para volver a conectar. El resultado de la exploración de Thi es que los dos productos no se encuentran entre sí. Para evitarlo , retire todos los dispositivos excepto el producto Bose de la memoria del dispositivo emparejado del Dot: En la aplicación Amazon Alexa, ve a Ajustes > dispositivo Alexa > Bluetooth, el nselect y olvídate de otros dispositivos. Ahora , si el Dot se desconecta, solo intentará volver a conectar su producto Bose.

Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio