La batería no se carga

Independientemente del problema que esté experimentando con su producto, intente actualizarlo. Visite btu.Bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que su producto dispone de las últimas funciones y mejoras.

Desenchufe ambos extremos del cable USB y, a continuación, vuelva a conectar ambos extremos para asegurarse de que están firmemente conectados al altavoz y a la fuente de alimentación USB.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Intente conectar su producto con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.

Si está conectado a la alimentación, el producto reproduce un tono. Si se conecta pero no se oye ningún tono, intente conectar otro dispositivo (es decir una lámpara) al mismo routlet de polvo para confirmar que el enchufe funciona.

Los tiempos de carga pueden variar en función del cargador. Los cargadores con una corriente más alta que trating generalmente cargan productos más rápidamente que ésos con una calificación más baja. Los cargadores suelen indicar una corriente nominal en los amplificadores de aguja (A) o miliamperios (mA).  Se recomienda una corriente nominal de 1 A / 1000 m AOR más alta.

En el cargador USB , debe haber un texto pequeño que incluya el amperaje (A) o miliamperios (mA) del cargador. Esta clasificación puede variar según los cargadores. Una clasificación más alta (es decir 1.5 A / 1500 mA) cargará su producto más rápidamente whil ea menor clasificación (es decir 0.5 A / 500 mA) cargará su producto más eslowly - o puede ser que no lo cargue en absoluto. Pruebe con otra carga  que cumpla con los requisitos de alimentación que se encuentran en las especificaciones del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio