El botón de silencio no funciona

Durante una llamada, pulse dos veces el  botón Acción para silenciar el micrófono del auricular. Esto funcionará para cualquier tipo de llamada, como Zoom, Equipos, etc.



Recuerda: Es necesario que las indicaciones de voz estén activadas para oír cuando el auricular esté silenciado. Consulte Activación o desactivación de las indicaciones de voz.
Además, esto no silenciará el micrófono del dispositivo de origen, sólo los auriculares. Por lo tanto, no verá el micrófono silenciado en el dispositivo de origen.

En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio