No se puede seleccionar ni controlar el altavoz Bose como altavoz Chromecast

En la aplicación Bose Music, compruebe que la función integrada Chromecast está activada para el altavoz al que desea emitir. Para obtener más información, vea Habilitar o deshabilitar Chromecast integrado. Si hay varios altavoces en su cuenta de Bose Music, la función debería estar activada para cada altavoz. Esta función no está disponible con los auriculares Bose; sólo está disponible con altavoces conectados a la red compatibles con la aplicación Bose Music.

Asegúrese de utilizar una aplicación que emite música y no vídeo, como YouTube Music Premium, Spotify, Pandora, TuneIn, iHeartRadio, U otra aplicación de música con Chromecast activado. Sólo se puede emitir audio a altavoces Bose; no se puede emitir contenido de vídeo.

Si la aplicación no encuentra el producto, consulte La aplicación Bose no detecta el producto.

El dispositivo que está utilizando para iniciar el audio puede estar teniendo problemas de comunicación en la red. Desactive la configuración Wi-Fi y vuelva a activarla para restablecer una conexión de red.

Salga de la conversión de aplicaciones al altavoz Bose. Después de esperar y volver a abrir la aplicación, determine si se puede establecer una conexión Chromecast en la misma aplicación de música o en otra con Chromecast.

Vaya a la pantalla Información del producto de su producto en la aplicación Bose y compruebe la intensidad de la señal RSSI. El número va de -30 dBm (mejor señal) a -90 dBm (mala señal). Si la conexión es deficiente, considere la posibilidad de reubicar el router y/o el producto o reducir las fuentes de interferencia para mejorar la señal. Para obtener más información, consulte Determinación de la intensidad de la señal recibida.

Para utilizar Chromecast, el dispositivo que se pasa al altavoz Bose debe estar en la misma red. Por ejemplo, si el dispositivo está en la red de invitados y el sistema está en la red principal, Chromecast no funcionará. Busque el nombre de la red a la que está conectado en la configuración Wi-Fi del dispositivo y, a continuación, determine si el altavoz Bose está conectado al mismo nombre de red. Para obtener más información, consulte Determinación del nombre de la red Wi-Fi y la intensidad de la señal del producto. Si los dos dispositivos están en redes diferentes, cambie la red del dispositivo que crea la conexión Chromecast para que coincida con la del sistema Bose.

Puede que sea necesario restablecer la eletrónica de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.

Si un dispositivo utiliza una VPN (red privada virtual), es posible que otros dispositivos de la red no lo vean, como su producto. Desconecte la VPN, si está en uso, e inténtelo de nuevo.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que sea necesario reiniciar los routers de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un ordenador. Desconecte la alimentación del router durante 30 segundos y espere a que se inicie y se conecte. (Nota: Cualquier dispositivo conectado a Internet se interrumpirá durante el restablecimiento.)