No se pueden responder ni finalizar las llamadas telefónicas desde el producto Bose

El botón de respuesta/fin se puede activar de tres maneras:

1. Pulse una vez
2. Mantenga pulsado y suéltelo
3. Pulse dos veces

El método correcto dependerá del fabricante del teléfono. Consulte al fabricante del teléfono para obtener más información

Nota: The answer end button also houses the microphone.

Call Related Functions
Uso de la acción
Responder a una llamada	Pulse y suelte
Finalizar una llamada	Pulse y suelte
Rechazar una llamada entrante	mantenga pulsado durante 2 segundos y suéltelo
Cambie a una llamada entrante o en espera y ponga la llamada actual en espera	Pulse y suelte para cambiar a una llamada entrante. Vuelve a pulsar para volver a la primera llamada
Cambie a una llamada entrante o en espera y finalice la llamada actual	mantenga pulsado durante 2 segundos y suéltelo
Uso del control por voz	mantenga pulsado el botón Responder/Finalizar. Consulte la Guía del usuario del teléfono para obtener información sobre compatibilidad y uso esta función

 

Media Playback Functions
Uso de la acción
Reproducir o pausar una canción o un vídeo	Pulse y suelte
Salta a la canción o capítulo siguiente	Pulse y suelte dos veces rápido
Avance rápido	Pulse y suelte dos veces rápidamente y mantenga pulsado el segundo pulse

Nota: El botón de respuesta/fin también alberga los botones de micrófono y volumen.

Si el conector de audio del producto está roto, deshilachado o dañado, es posible que no reproduzca el audio como se esperaba. Si está dañado, es posible que su producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Es posible que sea necesario reiniciar los componentes electrónicos de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un equipo. Apague el dispositivo, vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.

Utilice una linterna u otro tipo de luz si   ha entrado pelusa o suciedad en la toma de auriculares del dispositivo, lo que puede interferir con la conexión.

 En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo  para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras está conectado, si gira el enchufe en el enchufe y escucha un sonido chisporroteante o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto en el interior del enchufe.)

Una funda o funda puede impedir que el cable de audio se introduzca correctamente en la toma de auriculares. Si utiliza un caso, retírelo e inténtelo de nuevo.

Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.

Si se requiere un cable de extensión, se necesita un cable de 4 conductores para que el botón funcione completamente.

Si está disponible, conéctese a otro dispositivo móvil para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio